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趣头条陈思晖解密运营之道瞄准增量市场深化

发布时间:2019-05-14 19:19:19 编辑:笔名

11月1日,腾讯全球合作伙伴大会在南京盛大揭幕。2018腾讯全球合作伙伴大会以开放共生为主题,吸引了国际大咖、商业、媒体精英数百位,以及上万名科技文创行业引领者出席,共探行业可持续发展之路。在第二天的 共生应用分论坛颁奖典礼上,趣头条荣获了星APP年度运用奖,其COO陈思晖受邀发表了演讲,并分享了趣头条的运营之道。

作为一家年轻的互联公司,趣头条于2016年6月正式上线,凭仗出色的内容创新与浏览体验,快速赢得了市场认可,并于2018年9月14日正式在美国纳斯达克上市,成为移动内容聚合股。

在外界看来,27个月完成上市的趣头条速度,是得益于其对增量市场的有效发掘。

以三四线城市为代表的市场人群价值还有很大空间,需要进一步发掘。 据陈思晖介绍,作为一个专注于增量市场的移动内容平台,趣头条平台上大部分用户集中在三线及以下城市,而这一市场是一个约10亿人口数量的庞大市场。

目前移动内容领域竞争日趋激烈,如何找到商业突破点,建立起后发优势,是趣头条从诞生起就开始思索的命题。三四线市场人群的对于移动内容日渐凸显的需求,让趣头条日趋坚定了对于这一增量市场潜力挖掘的信心。

来自易观的数据显示,2017年,有超过一半的移动互联用户集中在增量市场。目前以三四线城市为代表的增量市场移动装备5亿台,平均人均仅有0.5台移动装备,相较于一二线城市人均1.3台移动设备,未来增量市场的发展潜力不容小觑。

瞄准增量市场,趣头条的另一制胜关键在于对增量市场人群的充分洞察。增量市场的人群不同于1二线城市,他们不用每天挤地铁、赶公交,他们基本过着朝九晚五,舒适悠闲的生活,也因此,他们有着更多的闲暇时间去放松、娱乐。陈思晖诠释的生活状态正是趣头条超七成用户的真实写照。

而这一人群的另一特点是,熟人社交,乐于分享。一个典型的例子是,不同于1二线城市中,拥有千人以上的朋友圈人群不在少数,但频繁沟通的寥寥无几,增量市场人群的朋友圈可能只有几十个人,但他们乐于分享,沟通频次很高。

这些不同的人群特点,给趣头条带来了很大启发。如何做一个能满足用户内容需求,让他们愿意主动分享,同时又能控制获客成本的方式?

趣头条答案是用户忠诚度计划,即独特的游戏化积分运营机制,通过游戏化的积分体验,培养用户对于趣头条APP的使用习惯和粘性。这一原理并不复杂,类似于航空公司会员积分制,相同价位,用户自然更愿意选择有会员身份的那家。陈思晖解释。

基于对熟人社交心理的充分挖掘,通过社交裂变营销方式,趣头条在两年多时间内快速获得了大量用户。截止2018年8月,趣头条APP的累计装机量达1.81亿,月活用户6220万。

值得一提的另一数字是,趣头条的平台登录率高达95%,大大于其他内容平台,而这意味着,趣头条更了解用户,即便用户更换,也能通过的账号体系,为用户提供的内容分发服务,大大提高了用户体验。

互联行业的流量竞争已进入下半场,如何在存量中找寻增量,如何从流量获取深入到流量运营,也成为各企业不断思索的课题。从过去一年的发展趋势看,新崛起的互联新贵,大部分身上都有着鲜明的增量用户特征,而这或将成为未来几年内互联企业共同努力的方向。

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